Garantia da Joia

Todas as nossas joias são confeccionadas com metais nobres, em ouro 18k e em Prata 950 / 925, asseguramos a qualidade e a durabilidade das nossas peças. 

Nossas joias acompanham uma garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, para a realização de qualquer reparo, é indispensável a apresentação do certificado de garantia, contendo a especificação da jóia com a data da compra e a embalagem original da peça.

Após o prazo de garantia, caso seja necessário algum reparo, realizamos um orçamento prévio e, mediante a aprovação do cliente, o conserto será executado por nossa equipe especializada.

Atenção : Piema não se responsabiliza por danos causados por uso inadequado, quedas, arranhões, impactos, ou contato e manipulação de substâncias químicas que possam comprometer a integridade da peça. Reservamos ao direito de não oferecer a garantia caso o cliente faça qualquer tipo de manutenção ou ajuste em outras joalherias. Vale ressaltar que oxidação não é considerada um defeito, e sim uma característica natural de metal Prata.

Para dicas de como manter a durabilidade da jóia, consulte nossa página " Cuidados com a Jóia". 

Nossa Política atende as necessidades do cliente e respeita a legislação vigente ( Lei Federal Código de Defesa do Consumidor. )